Política de Privacidad – FYN Crea3D

Última actualización: 29 de junio de 2026

En FYN Crea3D respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué fin la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: FYN SpA
• Nombre de fantasía: FYN Crea3D
• RUT: 78.453.872-9
• Domicilio: La Cisterna, Región Metropolitana, Chile
• Correo de contacto: felipehx1996@gmail.com

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos al correo indicado.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra y comunicarnos contigo. Estos pueden incluir:

• Nombre y apellido.
• Dirección de despacho.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Datos necesarios para procesar el pago (gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles ni información financiera completa de tus medios de pago.

3. Cómo recopilamos tus datos

Obtenemos tus datos cuando:

• Realizas una compra en nuestra tienda.
• Completas un formulario de contacto.
• Nos escribes por correo electrónico o redes sociales.
• Navegas en nuestro sitio (a través de cookies, ver sección 7).

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, fabricar y despachar tu pedido.
• Comunicarnos contigo respecto del estado de tu compra.
• Responder consultas, reclamos o solicitudes.
• Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí señalados sin tu consentimiento previo.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Empresas de despacho (Starken), para realizar la entrega de tu pedido.
• Pasarelas de pago (Mercado Pago), para procesar la transacción de forma segura.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Estos terceros tratan tus datos bajo sus propias políticas de privacidad y solo para los fines indicados.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y mientras existan obligaciones legales o tributarias que así lo requieran. Una vez cumplidos esos fines, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la tienda.

8. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos personales tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los casos que la ley permite.
• Portabilidad: solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado, cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a felipehx1996@gmail.com. Responderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, aunque trabajamos para resguardar tu información de la mejor forma posible.

10. Cambios en esta política

FYN Crea3D puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en:

• Correo: felipehx1996@gmail.com
• Instagram: @fyn_crea3d

Como titular de datos, también puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Chile si consideras que tus derechos no han sido respetados.

Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de FYN Crea3D.